Se la tua carta non è scaduta e dispone di fondi sufficienti ma la transazione non va a buon fine significa che non hai autorizzato il pagamento attraverso il 3D Secure (3DS): un ulteriore livello di autenticazione per le transazioni con carta di credito, per proteggerti dai truffatori. 3DS chiede al cliente di verificare la propria identità con la società emittente della carta durante il pagamento. Nella maggior parte dei casi verrai reindirizzato a una pagina di verifica sul sito della tua banca, in cui dovrai digitare una password collegata alla carta o un codice ricevuto sul telefono.
I clienti possono riconoscere questa procedura dai nomi dei circuiti di carte, come Visa Secure e Mastercard Identity Check.